Segnalazione disservizio

  • Servizio attivo

Tramite l'applicativo Segnalazioni Web, il Cittadino può inviare segnalazioni di guasti o disservizi riscontrati nel territorio di Chioggia, richiedendo l'intervento degli operatori comunali per il ripristino o la risoluzione del problema.


A chi è rivolto

Possono segnalare un disservizio tutte le persone residenti e non nel comune di Chioggia.

Descrizione

Il Comune di Chioggia considera fondamentale il rapporto con i propri cittadini ed è proprio in considerazione e nel rispetto dei diritti e delle esigenze di questi ultimi, che ha predisposto l'utilizzo di una piattaforma dedicata alla segnalazione di guasti o disservizi riscontrati nel territorio.

La piattaforma Segnalazioni Web infatti consente al Cittadino di inviare una segnalazione in pochi semplici click agli Uffici competenti, direttamente dal proprio smartphone.

Come fare

Per inviare una segnalazione, è necessario accedere alla piattaforma segnalazioni.comune.chioggia.ve.it, seguendo le indicazioni e compilando i vari campi richiesti (tipologia di segnalazione, dettagli del problema riscontrato, eventuale foto, localizzazione sulla mappa, ecc.). Il comune riceverà una segnalazione completa e precisa per attivare direttamente gli uffici di competenza risolvere rapidamente le criticità segnalate.

Il servizio online è accessibile in qualsiasi momento (24 ore su 24; 7 giorni su 7) da PC fisso, tablet o smartphone.

Cosa serve

Per inviare una segnalazione, è necessario inserire i propri dati personali o accedere tramite identità digitale:

  • SPID
  • CIE

Cosa si ottiene

La conferma di avvenuta ricezione della segnalazione da parte dell'ufficio comunale competente, che la prenderà in carico il prima possibile, dando successiva comunicazione al Cittadino sul ripristino del guasto o disservizio.

Tempi e scadenze

L'invio della segnalazione è immediata, sia a video, sia tramite un'email di conferma inviata all'indirizzo inserito nel campo dati del richiedente.
Le tempistiche di presa incarico e risoluzione del disservizio variano a seconda della tipologia della segnalazione.

I passaggi richiesti dalla piattaforma sono i seguenti:

indicazione Luogo

inserendo l'indirizzo o con possibilità di geolocalizzazione da smartphone.

selezione Disservizio

tra le tipologie presenti, indicando titolo e descrizione del problema riscontrato.

caricamento Allegati

scegliendo tra immagini o documenti.

inserimento Dati Richiedente

quali nome, cognome, email e email. Nel caso di accesso tramite SPID o CIE alcuni campi verranno compilati automaticamente.

verifica Riepilogo e Invio

della segnalazione al Comune.

Quanto costa

Il servizio di segnalazione disservizi è gratuito per il Cittadino.

Procedure collegate all'esito

Eventuali comunicazioni con l'Ufficio Manutenzioni, Lavori Pubblici e Ambiente.

Accedi al servizio

Puoi segnalare un disservizio o guasto tramite la piattaforma Segnalazioni Web.

Condizioni di servizio

Per conoscere i dettagli di scadenze, requisiti e altre informazioni importanti, leggi i termini e le condizioni di servizio.

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